E-Payment mit WERO

Eine digitale Verwaltung braucht digitale Bezahllösungen. Ob bei der Urkundenbeantragung, der Buchung einer Leistung oder der Begleichung eines Bußgeldes: Wenn Verwaltungsleistungen digital angeboten werden, sollte auch die Zahlung sicher und komfortabel online möglich sein.

Neben etablierten Verfahren wie SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal rückt dabei zunehmend WERO in den Fokus – eine europäische Alternative für digitale Zahlungen. WERO ist aus einer europäischen Bankeninitiative hervorgegangen und ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, Online-Zahlungen bequem über ihr mobiles Endgerät zu autorisieren. Das Verfahren ist meist bereits in die Online-Banking-Apps teilnehmender Finanzdienstleister integriert.

Seit dem Frühjahr erproben erste saarländische Kommunen WERO gemeinsam mit dem Zweckverband eGo-Saar im Pilotbetrieb. Beteiligt sind der Landkreis Neunkirchen, die Kreisstadt St. Wendel, die Stadt St. Ingbert, die Stadt Ottweiler und die Gemeinde Schiffweiler. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Pilotphase bietet der Zweckverband WERO nun allen Kommunen über die gemeinsame Zahlungsverkehrsplattform an. 

Die bisherigen Erfahrungen aus der Praxis sind positiv. Besonders interessant ist dabei die Entwicklung in einer der beteiligten Pilotkommunen: Dort wurde WERO als einzige Alternative zur Online-Kreditkartenzahlung eingeführt. Bereits nach wenigen Wochen entfielen 25 % der Transaktionen auf WERO.

Mehr Auswahl kann mehr digitale Reichweite bedeuten

Das Beispiel zeigt, dass eine zusätzliche Zahlungsart für Kommunen mehr sein kann als eine technische Ergänzung. Wer kostenpflichtige Verwaltungsleistungen online anbietet, erreicht Bürgerinnen und Bürger leichter, wenn unterschiedliche und vertraute Zahlungswege zur Verfügung stehen.

Gerade Kommunen, die bislang nur eine einzige Online-Zahlungsart anbieten, sollten WERO daher als sinnvolle Ergänzung ihres Zahlungsportfolios prüfen. Eine größere Auswahl kann dazu beitragen, die Reichweite digitaler Verwaltungsleistungen zu erhöhen. Gleichzeitig können sich bei den Transaktionskosten wirtschaftliche Vorteile gegenüber anderen etablierten Zahlungsarten ergeben.

Zahlungsvielfalt stärkt digitale Souveränität

Auch ein weiterer Aspekt gewinnt an Bedeutung: die Unabhängigkeit von einzelnen Marktakteuren. Kommunen, die mehrere Möglichkeiten zur Online-Zahlung anbieten, bleiben flexibler und können schneller auf zukünftige Veränderungen reagieren.

Zwar werden globale Verflechtungen im Zahlungsverkehr auch künftig eine Rolle spielen. Als europäische Zahlungslösung wird WERO jedoch als ein wichtiger Schritt hin zu mehr digitaler Souveränität Europas gesehen.

Für Verwaltungen lohnt es sich daher, das eigene Zahlungsportfolio regelmäßig zu betrachten und bei neuen digitalen Leistungen von Anfang an mehrere Zahlungsoptionen mitzudenken. So lassen sich Komfort und Reichweite für Bürgerinnen und Bürger mit wirtschaftlichen und strategischen Zielen der Verwaltung verbinden.

Sie interessieren sich für die Einführung von WERO oder einer anderen Zahlungsart in Ihrer Verwaltung? Wir unterstützen Sie gerne. Schreiben Sie an epayment@ego-saar.de