Projekt „KI-Chatbot für den Bürgerservice“

Die Auswahl und die Beauftragung des KI-Chatbots für kommunale Webseiten ist abgeschlossen. Er beantwortet Anfragen datenschutzkonform, rund um die Uhr, in bis zu 40 verschiedenen Sprachen sowie in „Einfacher Sprache“. Derzeit werden erste interne Beta-Tests mit den Pilotkommunen Wadgassen und Gersheim durchgeführt. Im Nachgang dazu ist eine öffentliche Umfrage geplant, um wertvolles Feedback von Bürgerinnen und Bürgern zu sammeln. Ziel ist es, ein möglichst kommunenorientiertes und nutzerfreundliches Endprodukt zu erhalten, das sich eng an den tatsächlichen Bedürfnissen und Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger orientiert und die Mitarbeitenden in den Verwaltungen entlastet.

Nach der erfolgreichen Pilotierung steht der Chatbot auch anderen Kommunen zur Verfügung.
Sie haben Interesse an dem Projekt? Dann kontaktieren Sie uns gerne über KI@ego-saar.de.