KI in den saarländischen Kommunen
Als zentraler Digitalisierungspartner im Saarland begleitet der Zweckverband eGo-Saar die saarländischen Kommunen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Besonders im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) sieht der eGo-Saar einen entscheidenden Motor für die Transformation hin zu einer digitalen, effizienten und bürgernahen Verwaltung. Durch die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI können Verwaltungsprozesse effizienter gestaltet und der Bürgerservice verbessert werden.
Künstliche Intelligenz soll dort eingesetzt werden, wo sie einen konkreten Mehrwert bietet - insbesondere in folgenden Anwendungsbereichen:
- Analyse großer Datenmengen, um Trends zu erkennen oder zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen z.B. in der Stadtplanung, Straßeninstandhaltung, der Umweltüberwachung oder im Gesundheitswesen.
- Automatisierung zeitaufwändiger Routineaufgabe
- Optimierung und Beschleunigung standardisierter Verwaltungsprozesse etwas bei Genehmigungsverfahren oder Formularprüfungen.
- Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit durch automatisierte Erstellung von Texten und Bildern
- Übersetzungen in andere Sprachen sowie in „Einfache Sprache“
- Transkription und Protokollierung, etwas durch Umwandlung von Audio- oder Videodateien in Text.
Dabei gilt für uns: KI ist nur ein Hilfsmittel, die Entscheidungen treffen weiterhin Menschen. Transparenz, der Schutz sensibler Daten und die Informationssicherheit stehen dabei jederzeit im Mittelpunkt.
Unser Ziel: Zukunftsfähige, effiziente und bürgernahe Verwaltungen
Ziel der KI-Strategie des eGo-Saar ist es, alle saarländischen Kommunen dabei zu unterstützen und zu befähigen, KI in ihrer Verwaltung sinnvoll, sicher, und praxisnah einzusetzen.
KI wird dabei nicht als Selbstzweck verstanden, sondern als Werkzeug, das die Verwaltung gerade in Zeiten des Fachkräftemangels unterstützt: durch Entlastung der Mitarbeitenden, schnellere Abläufe sowie verbesserten Service - für die Bürgerinnen und Bürgern ebenso wie für die Unternehmen.
Die menschliche Fachexpertise, Erfahrungen und das Urteilsvermögen der Mitarbeitenden bleiben dabei unersetzlich. Transparenz, ethische Standards und der Schutz sensibler Daten müssen jederzeit gewährleistet sein. Sie bilden die Grundlage für jede Anwendung von KI.
Schwerpunkte unserer kommunalen KI-Strategie
- Effizienz steigern: Optimierung interner wiederkehrender Prozesse durch gezielten KI-Einsatz
- Innovationspotenziale erschließen: Kommunen unterstützen, passende KI-Anwendungen zu identifizieren und rechtssicher einzusetzen
- Datenschutz & Informationssicherheit gewährleisten: KI-Einsatz nur bei geprüfter Datenqualität und Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.
- Wissen aufbauen: Schulungen, Austauschformate und Zugang zu Wissensplattformen zur Entwicklung interner Kompetenzen
- Daten intelligent nutzen: KI hilft, große Datenmengen effizient auszuwerten und daraus fundierte Entscheidungen abzuleiten.
Aktuelle KI-Projekte im Saarland
Aktuell setzt der Zweckverband eGo-Saar mehrere Pilotprojekte im Bereich KI um. Nach der erfolgreichen Pilotierung der einzelnen Maßnahmen sollen diese später allen Mitgliedern des eGo-Saar zur Verfügung stehen:
KI-Chatbot für den Bürgerservice
Der eGo-Saar implementiert einen datenschutzkonformen, KI-gestützten Chatbot, der auf kommunalen Webseiten Bürgeranfragen beantwortet: rund um die Uhr, in bis zu 40 verschiedenen Sprachen sowie in „Einfacher Sprache“. So erhalten die Bürger*innen zuverlässig und bequem die benötigten Informationen bei gleichzeitiger Entlastung der Verwaltung. Das Projekt wird im Rahmen der Digitalisierungsoffensive des Landes gefördert. Pilotkommunen sind Wadgassen und Gersheim.
KI-gestütztes Straßenmanagementsystem
Das System erfasst und klassifiziert den Zustand der Straßen mittels KI automatisch durch Bilder und Beschleunigungsdaten, die z.B. bei Fahrten des Bauhofs entstehen. So können Straßenschäden oder fehlende Beschilderung frühzeitig erkannt und Instandhaltungen besser geplant werden – ganz ohne zusätzliche Begehungen. Das Projekt wird direkt bei 23 Kommunen umgesetzt und durch das Land gefördert.
Pharia Government Assistant
Der KI-Assistent für die öffentliche Verwaltung wurde von AlephAlpha und dem GovTech Campus entwickelt und unterstützt kommunale Mitarbeitende fachübergreifend in allen Bereichen der Textverarbeitung wie Dokumentenzusammenfassungen, Übersetzungen, Textgenerierung und Recherche. Die Anwendung ist BSI-zertifiziert, DSGVO-konform und läuft ausschließlich auf deutschen Servern eines deutschen Betreibers. Aktuell nutzen 28 saarländische Kommunen das Angebot.
Vorteile
- Entlastung bei Ressourcen und Kapazitäten durch Übernahme des Projektmanagements
- Zugang zu getesteten, praxiserprobten Anwendungen aus Pilotprojekten
- Standardisierung durch saarlandweit einheitliche Lösungen
- Zukunftsorientierte Angebote für eine moderne Verwaltung
Kontakt
Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns: KI@ego-saar.de
Muster für Dienstanweisungen, Konzepten und Strategie zum Umgang mit KI in Kommunen finden Sie im Intranet (nur für Mitglieder).